Przejmij zgłoszenie
Sprawdź przyczynę awarii portalu i zweryfikuj efekt naprawy.
Postęp zostaje w tej przeglądarce. Czas ruszy po rozpoczęciu lub pierwszej czynności diagnostycznej.
Dyżur w helpdesku
Gotowość do dyżuru 00:00
#1042Portal zgłoszeń nie działaMarta · Dział operacyjny
INCYDENT #NPL-1042
● Priorytet standardowyNowe zgłoszenie. Od czego zaczniesz?
MK
Marta KowalskaDział operacyjny · postać fikcyjna
Zgłoszenie otwarteNie mogę wejść do portalu zgłoszeń
Od rana portal się nie otwiera. Kolega też próbował i ma to samo. Wczoraj wszystko działało. Możecie zerknąć? Tylko proszę nie restartować całej sieci.
Czy problem dotyczy tylko portalu zgłoszeń? Czy inne aplikacje działają i na ilu komputerach występuje problem?
Wysłano ✓Marta pisze…
Inna wewnętrzna aplikacja działa. Portal nie otwiera się na dwóch komputerach. Nie wiemy, czy problem dotyczy pozostałych usług.
PROPONOWANE PYTANIE
Ustal zakres problemu: inne aplikacje i liczba stanowisk.
L01 / SIECI
TWOJE ZADANIEPrzywróć portal.
Pokaż, co ustaliłeś.
- Zbierz informacje i porównaj dowody.
- Wybierz testy pasujące do swoich hipotez.
- Uzasadnij i wykonaj minimalną poprawkę.
- Potwierdź efekt i przygotuj raport.
Rola: technik L2. Możesz analizować stację i zmieniać konfigurację testowej usługi w panelu infrastruktury. Nic nie zmienia się na Twoim komputerze.
Jak działa to ćwiczenie?
To uproszczony model Windows, DNS i HTTP. Terminal obsługuje wskazane polecenia. Wyniki zależą od stanu symulacji, nie od Twojej sieci. Portal działa w IPv4 po HTTP; nie modelujemy VPN, proxy, TLS, osobnego cache przeglądarki ani wszystkich zachowań Windows. Wpisy cache klienta wygasają zgodnie z uproszczonym TTL 120 s. Dane i postacie są fikcyjne. Przykłady nie zostały jeszcze zweryfikowane w pełnym labie.
Postęp jest zapisywany tylko w tej przeglądarce. AI możesz używać jako pomocy — to tryb nauki, nie egzamin. Klucz jest dostępny w kodzie klienta. Podpowiedzi oznaczają próbę jako wspomaganą.
STACJA ROBOCZA / CLIENT01
Symulacja Windows · L01 offlinePulpit użytkownika.
Otwórz aplikację ikoną. Okna możesz przesuwać, minimalizować i maksymalizować.
NPL-CLIENT01Środowisko szkoleniowe · Windows / model
Sprawdź objaw użytkownika.
Przeglądarka jest do Twojej dyspozycji.
Obsługuje wyłącznie środowisko tego ćwiczenia.
Testujesz wyłącznie to środowisko.
Narzędzia dostępne w tym ćwiczeniu
- ipconfig /all
- Konfiguracja sieci stacji
- nslookup <nazwa> [serwer_dns]
- Odpowiedź wybranego serwera DNS
- ping <nazwa_lub_ip>
- Odpowiedź na test ICMP
- Test-NetConnection <cel> -Port 80
- Sprawdzenie połączenia TCP
- ipconfig /displaydns
- Pamięć DNS klienta i czas TTL
- ipconfig /flushdns
- Wyczyszczenie pamięci DNS klienta
- help · cls
- Pomoc · wyczyszczenie terminala
Wpisz cel ze zgłoszenia lub dokumentacji. To ograniczona symulacja, nie pełny PowerShell; curl nie jest obsługiwany.
NullPaths Lab PowerShell [symulacja] Zacznij od objawu. W razie potrzeby wpisz help po składnię narzędzi.
Windows · Ethernet · NPL-LAB
Adres IPv410.77.0.21Maska255.255.255.0Serwer DNS10.77.0.53Brama domyślnaBrak — sieć wewnętrzna
Stacja i portal są w jednej podsieci. To dane konfiguracji, nie wynik diagnostyki. Serwer DNS odpowiada za zamianę nazw na adresy; jego adres nie jest adresem portalu.
Karta usługi · Portal zgłoszeń · aktualizacja 08:30
Usługa wewnętrzna: http://zgloszenia.lab.test. Serwer aplikacji: 10.77.0.90, port TCP 80. Oczekiwany znacznik strony kontrolnej: NPL-PORTAL-L01.
Ostatnia zmiana: przeniesienie aplikacji ze starego serwera. Zadanie wdrożenia oznaczono jako zakończone. Dokumentacja może zawierać błędy — potwierdź ją testami.
To model środowiska. Żadne polecenie ani zmiana nie dotyczy Twojego komputera. Listę obsługiwanych poleceń znajdziesz w oknie PowerShell.
ŚRODOWISKO / SERWERY I USŁUGI
Technik L2 · upoważniony dostępSerwer DNS01. Rekordy i konfiguracja.
Pracujesz na zdalnym serwerze. Rekordy znajdziesz w konsoli DNS Manager.
Windows ServerDNS01 · środowisko symulowane
DNS MANAGER / POŁĄCZONY SERWER
Dostęp administracyjnyDNS01
10.77.0.53 · NPL-LAB
Zawartość serwera DNS
Wybierz folder, aby przeglądać strefy obsługiwane przez serwer.
Strefy wyszukiwania do przodu
Rekordy przypisują nazwy hostów do adresów w środowisku.
DNS01 / DNS / LAB.TEST
Serwer: 10.77.0.53lab.test
Rekordy zasobów · widok strefy DNS
| Nazwa hosta | Typ | Wartość | TTL | Działania |
|---|---|---|---|---|
| zgloszenia.lab.test | A | 10.77.0.80 | 120 s |
Zapis rekordu nie usuwa wpisu z pamięci klienta. Jego dotychczasowy TTL nadal biegnie. Po zmianie sprawdź efekt na stacji roboczej.
Historia zmian
Nie wprowadzono zmian.
DNS01 · połączenie aktywneKonsola symulowana
Odwzorowanie wybranych elementów konsoli Windows Server. Dostępne są wyłącznie zasoby i operacje tego ćwiczenia.
ZAMKNIĘCIE INCYDENTU
0 zebranych obserwacjiWyjaśnij, co się wydarzyło.
RAPORT TECHNIKA
Od obserwacji do wniosku.
Opisz przyczynę, dowody, zmianę i wynik sprawdzenia. Krótkie, konkretne zdania wystarczą.
Uwzględnij cztery elementy: przyczynę, porównanie obserwacji, wykonaną zmianę i test po niej. Nie musisz używać konkretnych nagłówków.
Użytkownik powinien wiedzieć, czy usługa działa, co zrobiono i co ma zrobić dalej.
Jak działa ocena?
Działania w środowisku: do 80 pkt. Raport: do 20 pkt, w tym diagnoza 5, uzasadnienie 10, wiadomość 5. Analiza tekstu jest orientacyjna i porównuje rozpoznane twierdzenia z dziennikiem. Może pominąć poprawną parafrazę; wynik nie zastępuje przeglądu człowieka.
Nie wpisuj prawdziwych danych klientów. Tekst pozostaje w tej przeglądarce.
DZIENNIK DIAGNOSTY
Twoje obserwacje
- Nie wykonano jeszcze testów.
Próba zmieniła się od ostatniej oceny. Kliknij „Sprawdź wynik próby”, aby odświeżyć podsumowanie.
POMÓŻ ULEPSZYĆ ZADANIE
Podgląd lokalnyJak Ci się pracowało?
Możesz ocenić ćwiczenie także wtedy, gdy utkniesz. Opinia nie wpływa na wynik zadania.
Opinia zapisuje się w tej przeglądarce. Pobierz ją do pliku, aby przekazać autorowi. W tym podglądzie nie wysyłamy opinii do serwera.
Zapisane lokalnie: 0
Pokaż rozwiązanie autora (oznaczy próbę jako wspomaganą)
Rekord A wskazuje 10.77.0.80 zamiast 10.77.0.90. Zbierz zakres zgłoszenia, sprawdź DNS i rejestr wdrożenia, otwórz aplikację na .90, popraw rekord, sprawdź nslookup i cache klienta (ipconfig /displaydns). Zaczekaj do wygaśnięcia TTL lub wyczyść symulowany cache, a następnie otwórz portal po nazwie. Dopiero wtedy zamknij zgłoszenie.